La nextprotocol.ro știm că uneori lucrurile nu se potrivesc, că se schimbă planurile sau pur și simplu copilul decide că vrea alt dragon zburător 🐉. De aceea îți oferim o perioadă de 30 de zile pentru retur — fără stres.
🗓️ Cât timp ai?
Ai 30 de zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a ne informa că vrei să returnezi un produs.
După această perioadă, ne pare rău, dar nu mai putem accepta returul.
📦 Condiții pentru retur
Ca să acceptăm returul:
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit.
- Să aibă ambalajul original și toate accesoriile/instrucțiunile incluse.
🚚 Costul returului
Returnarea produselor este suportată de client.
💸 Când îmi iau banii înapoi?
După ce primim produsul retur și verificăm starea lui, îți vom rambursa contravaloarea comenzii în maxim 14 zile lucrătoare prin aceeași metodă folosită la plată.
❌ Ce nu acceptăm retur
- Produse deteriorate de client
- Produse fără ambalaj
📩 Cum fac returul?
- Scrie-ne la contact@nextprotocol.ro sau completează formularul de retur de pe site.
- Pregătește coletul și trimite-l la adresa noastră.